3 月 5 日 00:00 — 01:08 UTC+8，WEEX 交易服务器部分节点因内存压力过大出现负载异常，ETH/USDT 交易对出现撮合延迟与 K 线数据异常（BTC、SOL 等其他币对未受影响），给部分用户的交易造成影响。

事故发生后，WEEX 第一时间发布公告披露事故情况，承诺对受影响用户进行全额赔付，并紧急调拨 1,000 万 USDT 风险准备金，以最大范围覆盖用户损失，履行「100% 用户资产安全保障」承诺。

随后，WEEX 又连发两份事故处理进展公告，详细披露事故发生原因、事故响应及处理进展、用户赔付进展、追加补偿方案、技术复盘和升级优化措施，以最大的透明度和诚意回应外界疑虑。

目前，100% 全额赔付正在稳步推进。截至 3 月 6 日 15:00 (UTC+8)，已完成赔付 2,073 人，总赔付金额 2,579,093 USDT。用户提交赔付申诉表单，WEEX 审核确认后将自动对受损用户进行全额赔付。

同时，WEEX 技术团队已完成事故复盘，并加大技术性能投入，围绕分布式架构与撮合性能进行专项优化，进一步强化系统稳定性与极端场景下的业务承载能力，以尽可能避免此类事故再度发生。

三重因素叠加导致节点过载，配置超20倍余量杜绝后患

经过全面复盘，WEEX 认为，本次部分节点 ETH/USDT K 线数据异常主要由以下原因引发：

1. 近期平台用户量激增，但技术资源投入相对滞后

随着 WEEX 合约上币数量达到全网第二，以及服务体验的持续提升，近期平台用户量和交易量激增 3-10 倍。但与此同时，WEEX 的服务器等相关软硬件资源投入未能保持相应增速，特别是事发节点部署的交易对数量较多，导致在用户交易高峰时段的系统稳定性承压。

2. 屋漏偏逢连夜雨，资金费用结算+高并发交易请求

事故期间（3 月 5 日 00:00 – 01:08 UTC+8），ETH 时隔 16 个月再次跌破 2,000 美元整数关口，而后迅速反弹至 2,100 美元左右，短短一个小时区间振幅达 4.7%。极端行情引发用户开平仓等短时内交易请求激增。

恰逢 00:00 是 WEEX 永续合约资金费用结算时间，事发节点需在 1 秒内同时处理所有币对的资金费用计算，导致内存占用骤增，系统负载进一步加大，引发 K 线数据异常。

事故发生后，WEEX 立即对资金费用结算逻辑进行快速优化，实行错峰处理，并对节点进行扩容和分片处理，分散单一节点的负载币对数量，同时并对类似薄弱点进行一一排查，杜绝隐患。

从响应时间来看，WEEX 技术团队在事发 15 分钟内完成问题定位，25 分钟完成修复，45 分钟内制定出全额赔付方案并发布公告。事发 68 分钟后，相关故障全面修复，平台运行恢复稳定。

为了吸取本次事故的教训，WEEX 已加大设备采购，配置超出当前需求 20 倍以上的冗余量，以强化系统稳定性与极端场景下的业务承载能力。这意味着更多的现金流占用和运营成本大幅升高，但为了保障用户资金安全和交易体验，这一切都是值得的。

虽然无法杜绝此类事故再次发生，但 WEEX 可以保证的是，经过本次全面技术优化和升级，一定会降低类似事故发生的概率。而且，未来一旦再次发生，WEEX 将一如既往地履行全额赔付责任，兑现「100% 用户资产安全保障」承诺，让用户安心无忧。

全额赔付践行承诺，追加补偿回馈信任

WEEX 始终把用户资金安全放在首位，平台设立的 1,000 BTC 用户保护基金，便是对这份沉甸甸责任的承诺，时刻为用户交易和资产安全保驾护航。

本次事故发生后，WEEX 启动 1,000 BTC 风险保障基金，首批拨付 1,000 万 USDT 作为赔付资金，在未完全核算受影响金额前先行垫付，用于对用户全额赔付。如若不够，WEEX 将继续调拨资金，承诺对所有受损用户负责到底。

截至 3 月 6 日 15:00 (UTC+8)，WEEX 已完成赔付 2,073 人，总赔付金额 2,579,093 USDT。同时，为感谢新老用户的信任和支持，平台特别推出三大感恩回馈活动：

1. 追加补偿 100 万 WXT + 100 万 USDT 体验金

除了 100% 全额赔付，WEEX 将向受影响用户及 3 月 8 日 23:59 (UTC+8) 前新注册交易用户额外发放总计 1,000,000 WXT 和 1,000,000 USDT 体验金的追加补偿。

此外，WEEX 还针对本次事件推出总奖池 88 ETH 的「ETH 8U 购」活动，3 月 9 日 23:59 (UTC+8) 前充值≥ 8 U 的新用户、3 月 4 日-5 日有交易记录且在「ETH 8U 购」活动期间每日合约交易量≥ 5,000 USDT 的老用户，每日均可随机瓜分 11 枚 ETH。

2.「ETH 8U 购」，累计空投 88 ETH

3 月 6 日 00:00 — 3 月 9 日 23:59 (UTC+8) 充值≥ 8 U 的新用户、3 月 4 日-5 日有交易记录且在「ETH 8U 购」活动期间每日合约交易量≥ 5,000 USDT 的老用户，每日均可随机瓜分 11 枚 ETH，累计空投 88 ETH。

此外，用户通过社交平台分享「ETH 8U 购」活动可领取 10 U 体验金，添加自己对 WEEX 本次事故处理的看法，可额外获得 10-90 U 随机金额的体验金。

3. 百万 USDT 等值 WXT 感恩空投

3 月 6 日 19:00 – 3 月 16 日 23:59 (UTC+8)，持有≥ 200 WXT 且持仓时间≥ 3 天的全体用户，根据持仓比例瓜分价值 1,000,000 USDT 的 WXT，其中新老用户各享 500,000 USDT 等值 WXT 奖池。

这不是 WEEX 第一次对用户赔付，对于因平台自身原因造成的用户损失，WEEX 从不推诿，每次出现系统卡顿、行情数据延迟等事故后，都是积极担责，第一时间发布异常公告，并启动赔付机制，以「全额赔付」的担当和「负责到底」的诚意，回报 500 万用户的信任和支持。